Strategieentwicklung für Onlinekommunikation

Eine Kommunikationsstrategie sollte jedes Unternehmen, ob groß oder klein, haben. Entwickeln Sie mithilfe dieses Artikels in 6 Schritten die Strategie für Ihre Onlinekommunikation. 

Unternehmen stehen heute mehr denn je vor der Herausforderung, in der Vielzahl der Angebote im Internet eine Sichtbarkeit für ihre Produkte und Dienstleistungen herzustellen. Gleichzeitig stellen Konsumenten wie auch B2B-Partner andere Anforderungen an Unternehmen: Sie möchten zum Beispiel, dass Unternehmen zeitnah und individuell Fragen beantworten und auf Wünsche und Bedürfnisse eingehen. Und vor allem bietet das Internet Kunden sehr gute Vergleichsmöglichkeiten und die Chance, sich zu nahezu allen Fragen des Alltags mit Hilfe von Suchmaschinen zu informieren: Was Nutzer dort finden oder nicht, beeinflusst zum Beispiel die weiteren Schritte im Kaufprozess. Durch Social Media können Nutzer zusätzlich im Internet selbst aktiv werden: eigene Inhalte in Blogs, auf Facebook oder auf anderen Plattformen erstellen und Erfahrungen mit anderen austauschen. Kein Wunder, dass Unternehmen vor der schwierigen Frage stehen, wie sie ihre Ressourcen verteilen und sich fragen, wie sie die Onlinekommunikation systematisch angehen können.

Welche Maßnahmen der Onlinekommunikation sich für Ihr Unternehmen eignen, können wir nicht pauschal beantworten, wir können Ihnen jedoch sechs Schritte mit auf den Weg geben, die Ihnen helfen einen ganz individuellen Plan für Ihre Kommunikation aufzustellen:

• Schritt 1: Analyse – Der Blick ins Unternehmen und darüber hinaus.
• Schritt 2: Zielgruppe – Kunden und Partner besser kennenlernen.
• Schritt 3: Positionierung – Ihr Unternehmen ist etwas besonderes.
• Schritt 4: Ziele definieren – Wo die Reise hin geht.
• Schritt 5: Maßnahmen planen – Mittel auf dem Weg zum Ziel.
• Schritt 6: Evaluation – Hand aufs Herz, was war erfolgreich und was nicht?

Lesen Sie Details zu den einzelnen Schritten in der Langfassung im PDF Kommunikationsstrategie