In dieser Bedarfsanalyse werden Chancen, Risiken, Schwierigkeiten und die Zukunft der Digitalisierung untersucht. Unser Hauptaugenmerk lag dabei auf der digitalen Kommunikation: Was hat sich verändert? Was wird sich verändern? Und wie können Unternehmen darauf reagieren? Es zeigte sich, dass es nicht nur auf Innovationswillen und Know-how der Mitarbeiter ankommt. Es ist noch viel wichtiger, dass die Führungsebene neue digitale Prozesse selbst anstößt und vorlebt.