Einträge von Pia-Sue Helferich

DOSSIER: Online-Bewertungen

85 Prozent der Online-Bewertungen sind positiv. Trotzdem würden viele Unternehmen am liebsten so tun, als existierten diese Meinungsäußerungen im Internet nicht. Doch: Es gibt sie! Und sie haben einen großen Einfluss auf die Kaufentscheidungen der Kunden, laut einer aktuellen Studie sogar einen größeren als Gespräche mit Freunden und Familie. […]

Rückblick Mittelstandscamp Kommunikation 2017: Social Media und Messenger auf dem Vormarsch in kleinen und mittleren Unternehmen

Auf dem Mittelstandscamp Kommunikation am 23. Juni 2017 diskutierten Kommunikationsverantwortliche aus Unternehmen und Agenturen über Herausforderungen der Digitalisierung mit Fokus auf Kommunikation, den Einsatz von Tools und Wege für kleine und mittlere Unternehmen im Internet und Social Web sichtbar zu werden. Die wichtigsten Aspekte der Diskussion, Links und weiterführende Informationen fassen wir im Artikel zusammen. […]

Online-Monitoring nutzen als Marktforschung

Die Digitalisierung führt dazu, dass immer mehr geschäftskritische Informationen online verfügbar sind, beispielsweise Kundenmeinungen oder Informationen über den Wettbewerb. Diese Informationen systematisch zu beobachten, das so genannte Online-Monitoring, kann deshalb auch für mittlere oder kleine Unternehmen wichtig sein, um Branchenthemen für sich zu nutzen, ihre Kunden besser zu verstehen oder Informationen zu den Wettbewerbern zu […]